Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir zunächst für ein Jahr befristet für unser Funkhaus in Köln eine/n 

Werkstudent/in im Hörerservice (w/m/d)

max. 20 Wochenstunden

Ihre Aufgaben:

  • Beantwortung eingehender Höreranfragen rund um Deutschlandradio und seine drei Programme per Telefon, E-Mail und Post
  • Recherche offener Sachverhalte im Netz und Rücksprache mit den Redaktionen

Ihr Profil:

  • Eigeschrieben als ordentlich Studierende/r an einer Universität, Hochschule oder staatlich anerkannten Fachschule (immatrikuliert)
  • Sehr gute Ausdrucksfähigkeit in deutscher Sprache in Wort und Schrift
  • Freundliches und kompetentes Auftreten am Telefon
  • Wünschenswert sind Erfahrungen im direkten Kundenkontakt (z. B. Callcenter, Beschwerdemanagement)
  • Internetaffinität und Erfahrung in der Social-Media Kommunikation sind erforderlich
  • MS Office-Kenntnisse und Erfahrung in der Recherchetechnik
  • Vorteilhaft sind Kenntnisse der Programme Deutschlandfunk, Deutschlandfunk Kultur und Deutschlandfunk Nova sowie die Bereitschaft zur kontinuierlichen Wissensaktualisierung

Wir bieten Ihnen:

  • Arbeiten in einem motivierten Team
  • Tariflich festgelegte Rahmenbedingungen
  • Familienfreundliches Unternehmen, kostenfreie Parkplätze, Kantine, Betriebssport, Kinderbetreuung in den Sommerferien

Bei gleicher Qualifikation und Eignung werden schwerbehinderte Bewerber/-innen bevorzugt berücksichtigt.

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann senden Sie uns bitte Ihre Bewerbung mit den üblichen Bewerbungsunterlagen bis zum 19. September 2021
unter Angabe der Kennziffer DRS Köln Hörerservice Werkstudent 12/2021 als eine PDF-Datei (max. 10 MB) per E-Mail an: bewerbung@dradio-service.de. Gespräche werden wir über Teams führen.

Wir verarbeiten ihre personenbezogenen Daten ausschließlich zum Zweck der Durchführung des Bewerbungsprozesses (Art. 6 Abs. 1 b DSGVO). Sollten wir Sie nicht einstellen, werden Ihre personenbezogenen Daten nach einer Frist von 6 Monaten ab Absageschreiben gelöscht.

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